Quello dei pagamenti digitali è senza dubbio uno dei trend che si sono andati a consolidare nel corso del 2021. Come già ampiamente trattato con FINTECH, PAGAMENTI DIGITALI IN FORTE CRESCITA e VANTAGGI DEI PAGAMENTI DIGITALI, oggi si vanta maggiore sicurezza e consapevolezza in merito ai vantaggi e alle soluzioni che il web può offrire – anche in termini di pagamenti.
Lo scorso anno abbiamo assistito infatti ad una trasformazione digitale inedita e oggi siamo pronti a definire il 2021 come l’anno del sorpasso, con un’ulteriore crescita dei pagamenti virtuali rispetto ai contanti. In generale si parla di una forte crescita del canale e la pandemia ha senza dubbio contribuito ad accelerare il processo di trasformazione delle vendite via web soprattutto attraverso lo shopping online.
Il primo effetto tangibile di questo processo è rappresentato dalla caduta del muro di diffidenza che influiva sulla scelta di utilizzo dei pagamenti digitali, soprattutto in Italia: secondo una recente ricerca di GfK – Growth from Knowledge, infatti, l’e-Commerce ha registrato una crescita del 25% rispetto al periodo precedente alla pandemia e in parallelo ha avviato la cosiddetta Cashless Revolution, ovvero è diminuito drasticamente l’uso del contante, anche se in Italia siamo ancora ben lontani dalle Best Practice europee in tal senso.
Un fattore che ha inciso pesantemente sull’utilizzo dei pagamenti digitali è sicuramente legato al tema della sicurezza e frodi online. La sicurezza gioca infatti un ruolo centrale e il processo di rafforzamento delle difese, delle nuove modalità di tracciamento e di rispetto GDPR – policy che regolamenta la raccolta e conservazione dei dati sensibili – hanno sicuramente mitigato episodi di phishing e possibili falle nella sicurezza dei sistemi. Ne abbiamo parlato in PAGAMENTI ONLINE: ALCUNI UTILI CONSIGLI PER ACQUISTARE IN TOTALE SICUREZZA, SICUREZZA INFORMATICA. ALCUNE NOVITÀ PER L’ANNO NUOVO.
Superato questo limite, anche attraverso un processo di educazione finanziaria, molti utenti si sono affidati ai pagamenti online, recuperando così il gap del contante e del contrassegno.
Come spesso accade, il progresso portato dall’innovazione muta gli scenari facendo nascere nuovi metodi di pagamento adatti a tutte le esigenze. Un’inversione di marcia che ha saputo adattare la tecnologia alle richieste, rendendo possibile – tramite i propri device – il pagamento online di qualsiasi bene, anche l’eCommerce.
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