Nel corso degli ultimi anni, i siti web che confrontano il prezzo di un determinato prodotto o servizio tra i diversi e-commerce hanno rapidamente rivoluzionato il nostro modo di acquistare on-line. Il loro utilizzo, oggi, non si limita a mostrarti dove è più conveniente, per esempio, acquistare l’ultimo modello di smartphone, ma vengono utilizzati soprattutto per confrontare i prezzi dei diversi fornitori di energia, delle compagnie assicurative, dei conti correnti e di altri numerosi servizi, facendo risparmiare molti soldi ai consumatori. Tutto semplice e favorevole sulla carta, ma possiamo realmente fidarci di questi strumenti?
L’introduzione dei comparatori è stato rivoluzionario e ha portato diversi benefici per l’utente finale, ma la categoria è anche pesantemente criticata per aver alimentato un modello inefficace che promette risparmi solo ai clienti fidelizzati. Proprio per questo proponiamo un articolo volto a rendervi maggiormente consapevoli sull’utilizzo di questi strumenti che nascondono qualche piccola insidia.
I siti web di confronto dei prezzi aggregano le offerte e i prezzi da diversi fornitori di vari servizi o che vendono prodotti al dettaglio. Ciò consente ai clienti di visualizzare un’ampia gamma di offerte in un unico portale, aiutandoli a trovare rapidamente la proposta più economica. Questi portali sono molto interessanti poiché oltre a confrontare i prezzi di un determinato prodotto forniscono anche informazioni sui rivenditori, con recensioni e commenti da parte di chi ha già acquistato, limitando le “brutte sorprese”. Il loro funzionamento è molto simile ai comparatori che utilizziamo per trovare il volo e l’hotel più conveniente quando stiamo prenotando le nostre vacanze.
Di base, chi approccia un comparatore solitamente è intenzionato a risparmiare sia in termini economici, trovando la migliore offerta, sia in termini di tempo.
Purtroppo la realtà non è sempre così: i consumatori si renderanno presto conto che dovranno dedicare molto più tempo e impegno se vogliono davvero ottenere il miglior affare. Considerando l’uso delle clausole della nazione più favorita e il fatto che alcuni dei più grandi e-commerce si astengono dall’elencare le loro offerte sui diversi siti di confronto dei prezzi, i consumatori non possono limitarsi all’utilizzo di un solo sito per avere una panoramica di tutte le offerte possibili. Banalizzando, non tutti i mutui, le polizze assicurative di viaggio o i pacchetti energetici sono disponibili su tutti i siti di confronto dei prezzi e, in alcuni casi, non sono vengono proposte su queste piattaforme. Inoltre, in diversi casi e a seconda del prodotto o servizio, le migliori offerte si ottengono contattando direttamente l’azienda o visitando il negozio. È molto comune, soprattutto per le grosse aziende, che solo i commerciali possono proporre direttamente un determinato tipo di offerte.
Il modello adottato dai siti di comparazione, dunque, perde in qualche caso la sua capacità di farci risparmiare tempo, portandoci a dover effettuare più ricerche sul web oppure qualche telefonata per assicurarci di avere il quadro completo delle offerte.
Facciamo un esempio concreto: se vogliamo cambiare compagnia telefonica, utilizzando un comparatore prezzi troviamo spesso le offerte pubblicizzate o solamente quelle relative alle aziende affiliate alla piattaforma che stiamo utilizzando; spesso capita, però, che telefonando direttamente ad una compagnia telefonica l’operatore proponga un’offerta migliore, non visibile online.
Come abbiamo visto, i comparatori possono risultare utili per risparmiare denaro quando acquistiamo online. È bene ricordare, però, che prima di effettuare ogni acquisto dobbiamo sempre chiederci se abbiamo realmente bisogno di quel determinato prodotto o servizio e, soprattutto, se possiamo permettercelo. Per quanto uno sconto sul capo di abbigliamento che tanto desideri possa fare gola, è bene non andare mai oltre le proprie disponibilità e rispettare sempre il budget prefissato. Per aiutarti nella pianificazione delle spese e riuscire a mettere da parte una piccola somma per togliersi uno sfizio, utilizza il quaderno dei conti e leggi i nostri articoli di educazione finanziaria.
Sapevi che …
Più della metà dei consumatori digitali italiani fa una comparazione dei prezzi e acquista online un prodotto di Elettronica. Sulla base dell’andamento delle intenzioni di acquisto (score da 0 a 100) registrate sul portale italiano di idealo, nel 2020 gli articoli di Elettronica sono stati i più cercati:
Entrando più nel dettaglio, i dieci prodotti più cercati online in Italia nel 2020 sono stati:
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